Tarifs et packs

Oui. Avant la réception de vos informations et de vos photos, vous êtes remboursé intégralement. Une fois la réalisation commencée, l'acompte (ou le prix payé, pour le pack Vitrine) reste acquis. Quand le site est prêt à être mis en ligne, le prix complet de la création est dû, et après la mise en ligne la création n'est pas remboursée. Si je dépasse de plus de 30 jours la date confirmée, vous pouvez annuler et être remboursé.

Oui, pour les packs Réservation directe et Complet : 50 % maintenant, 50 % à la mise en ligne.

TVA non applicable (art. 293 B du CGI).

Le prix de création se paie une seule fois. À partir de la deuxième année, vous ne payez plus que l'abonnement (12€, 19€ ou 39€ par mois, ou 120€, 190€ ou 390€ si vous le payez à l'année), renouvelé aux mêmes conditions.

Oui. En payant l'année d'avance, l'abonnement coûte 120€ pour Vitrine (au lieu de 144€), 190€ pour Réservation directe (au lieu de 228€) et 390€ pour Complet (au lieu de 468€), soit 2 mois d'abonnement offerts. Les mises à jour, les sauvegardes, la sécurité et le support sont assurés jusqu'à la fin de l'année payée. Aucun remboursement n'est effectué si vous arrêtez avant la fin de l'année : l'abonnement court jusqu'à son terme.

Oui. L'abonnement correspond à l'ensemble des frais de fonctionnement de votre site, notamment l'hébergement, le nom de domaine, la licence du moteur de réservation, les mises à jour, les sauvegardes, la sécurité et le support. Sans lui, votre site n'est plus fonctionnel. Il est souscrit pour 12 mois minimum, puis reconduit chaque année.

L'hébergement et le nom de domaine (.pt ou .com), enregistré à votre nom ou au nom de votre société, réglés à l'année, ainsi que la licence du moteur de réservation (packs Réservation directe et Complet), les mises à jour, les sauvegardes, la sécurité et le support. L'hébergement est mutualisé : votre site est hébergé sur un serveur partagé avec d'autres sites, que je gère pour vous.

La première mensualité démarre le jour de la mise en ligne, par carte, Apple Pay, Google Pay, Link ou Revolut Pay, via Stripe. MB WAY ne permet pas les prélèvements récurrents, l'abonnement se règle donc avec l'un des autres moyens de paiement. Si vous choisissez l'année d'avance, le paiement se fait en une seule fois le jour de la mise en ligne et il n'est pas remboursable.

L'abonnement, mensuel ou payé à l'année, est un engagement d'un an à partir de la mise en ligne. Avec le paiement mensuel, les mensualités sont prélevées chaque mois pendant cette année et ne sont pas remboursables. À la fin de l'année, l'abonnement se renouvelle automatiquement pour un an, aux mêmes conditions (tacite reconduction). Pour l'arrêter, il suffit de résilier au plus tard 15 jours avant la date de renouvellement, depuis le lien de gestion de l'abonnement ou par e-mail à web [at] aldireto.pt. Environ 45 jours avant chaque renouvellement, je vous envoie un rappel par e-mail avec la date de renouvellement, le montant et la date limite pour résilier.

Vous pouvez résilier à tout moment, mais l'abonnement court jusqu'à la fin de l'année d'engagement en cours : aucun remboursement n'est effectué et, avec le paiement mensuel, les mensualités restantes de cette année vous sont facturées en une seule fois, à régler sous 15 jours. Pendant cette période, les mises à jour, les sauvegardes, la sécurité et le support sont assurés. Ensuite, ils s'arrêtent et le site est mis hors ligne à la fin de la période annuelle d'hébergement en cours. Vous pouvez demander, dans les 30 jours suivants, le transfert de votre nom de domaine (forfait de 22 €) et la dernière sauvegarde de votre site (contenus, textes, photos et données).

Une modification par mois des tarifs, des photos ou des textes du site, dans la limite d'environ 30 minutes de travail. Elle ne se cumule pas d'un mois sur l'autre.

En ligne en 1 semaine (Vitrine), 2 semaines (Réservation directe) ou 3 à 4 semaines (Complet), à partir de la réception de toutes vos informations et de vos photos. Je fixe la date de livraison par écrit avant de commencer. Le délai est suspendu pendant que j'attends vos retours (validation, corrections).

Oui, vous pouvez passer du pack Réservation directe au pack Complet, et inversement. En revanche, le pack Vitrine n’a pas de système de réservation, donc passer à un pack supérieur demande de reconstruire le site.

Oui, c'est possible en option, avec Réservation directe et Complet, jusqu'à 3 logements ou chambres, chacun avec sa page, ses photos, ses tarifs et son calendrier (avec son propre lien iCal pour Booking.com et Airbnb). Chaque logement supplémentaire coûte 150€ (une fois) ; avec Vitrine, une page logement supplémentaire coûte 99€. Au-delà de 3 logements, sur devis. Avec plusieurs calendriers, la recommandation de confirmer les réservations à la main s'applique à chaque logement.

Oui, un logo professionnel sur mesure réalisé par un graphiste est possible en option (99€, une fois).

La synchronisation iCal n’est pas instantanée, chaque plateforme actualise les calendriers à son propre rythme, ce qui peut prendre de quelques minutes à plusieurs heures. Je vous recommande de confirmer les réservations à la main pour éviter au maximum les doubles réservations.

Non, tout est inclus dans l'abonnement mensuel. Seuls les frais du prestataire de paiement ne sont pas inclus.

Les frais de paiement sont facturés par Stripe, pas par moi : cartes bancaires européennes et nationales, Apple Pay et Google Pay, à partir de 1,5 % + 0,25€ par paiement ; MB WAY, 1,5 % + 0,25€. Les moyens de paiement proposés dépendent de ceux activés sur votre compte Stripe.

MB WAY s'adresse aux voyageurs qui ont l'application MB WAY, utilisée surtout au Portugal. Le montant maximum est de 5 000€ par paiement.