Política de privacidade

Esta página explica que dados pessoais são recolhidos em aldireto.pt, para que fins, durante quanto tempo são conservados e quais são os seus direitos (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, RGPD).

1. Responsável pelo tratamento

BALLES Mehdi, empresário em nome individual (ALDireto.pt), 1 Rond-Point de Paris, 75009 Paris, França, SIREN 514 518 123. Contacto: web [at] aldireto.pt.

2. Dados recolhidos, finalidades e fundamentos jurídicos

• Formulário de auditoria gratuita ou de orçamento: nome, e-mail, ligação do anúncio ou do website (facultativo), objetivo, pacote e opções que lhe interessam, tipos de viajantes, mensagem, código de recomendação. Finalidade: responder ao seu pedido, realizar a auditoria gratuita ou preparar o orçamento. Fundamento: o seu consentimento (caixa de seleção) e diligências pré-contratuais a seu pedido.
• Formulário de contacto: nome, e-mail, assunto e mensagem. Finalidade: responder à sua mensagem (parceria, pergunta, apoio). Fundamento: o seu consentimento (caixa de seleção) e interesse legítimo.
• Formulário do cliente (após orçamento aceite): informações sobre o alojamento, textos, fotografias, contactos. Finalidade: criar e atualizar o seu website. Fundamento: execução do contrato.
• Contrato, faturação e pagamento: identidade, morada de faturação, histórico de pagamentos. Finalidade: gerir a encomenda e a subscrição, cumprir as obrigações contabilísticas. Fundamento: execução do contrato e obrigação legal.
• Comunicações por e-mail ou WhatsApp: conteúdo das mensagens. Finalidade: responder, acompanhar e prestar apoio. Fundamento: execução do contrato ou interesse legítimo.
• Recomendação: se chegar através de uma ligação com um código ?ref=, esse código fica guardado no seu navegador durante 60 dias para ser repetido no formulário. Finalidade: saber quem o recomendou. Fundamento: interesse legítimo.
• Segurança e antispam: os formulários limitam o número de envios por hora e por endereço IP, o número total de envios por hora e o número de envios por endereço de e-mail (3 em 24 horas), com base em impressões digitais conservadas no máximo 24 horas, e verificam o tempo de preenchimento. Fundamento: interesse legítimo.

O teste « Teste o seu website » funciona no seu navegador: as suas respostas não são enviadas nem guardadas.

3. Cookies e armazenamento no navegador

Este website não utiliza cookies publicitários nem ferramentas de medição de audiência. Guarda apenas, no seu navegador, o código de recomendação descrito acima (60 dias). Os botões de pagamento abrem uma página de pagamento alojada pela Stripe, que pode utilizar cookies necessários ao pagamento e à prevenção de fraude. Nenhum script da Stripe é carregado neste website.

4. Destinatários dos dados

Os seus dados não são vendidos nem alugados. Podem ser tratados por:

• Hostinger International, Ltd. (Chipre): alojamento do website, dos ficheiros e dos e-mails;
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda): pagamento em linha e gestão das subscrições;
• WhatsApp (Meta), se me contactar por esse canal;
• o meu contabilista, para as obrigações contabilísticas, se for caso disso.

5. Transferências para fora da União Europeia

Alguns prestadores (Stripe, Meta) podem tratar dados fora da União Europeia. Essas transferências são enquadradas pelos mecanismos previstos no RGPD (decisão de adequação ou cláusulas contratuais-tipo).

6. Prazos de conservação

• Pedidos de contacto e potenciais clientes: 3 anos após o último contacto, e depois eliminação.
• Dados e conteúdos dos clientes: durante a vigência do contrato, e depois eliminados ou devolvidos ao cliente.
• Faturas e documentos contabilísticos: 10 anos (obrigação legal).
• Código de recomendação no navegador: 60 dias.
• Impressão digital do endereço IP antispam: 1 hora no máximo.

7. Os seus direitos

Pode pedir o acesso aos seus dados, a sua retificação, o seu apagamento, a limitação do tratamento e a portabilidade, e opor-se a um tratamento baseado no interesse legítimo. Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento. Escreva para web [at] aldireto.pt: respondo no prazo de um mês.

Se considerar que os seus direitos não são respeitados, pode apresentar uma reclamação à CNPD (Portugal, cnpd.pt) ou à CNIL (França, cnil.fr).

8. Websites criados para os meus clientes

No website de um cliente, é o cliente quem decide as finalidades e os meios do tratamento dos dados dos seus hóspedes: é o responsável pelo tratamento. A ALDireto.pt intervém apenas como prestador técnico. Pode ser fornecido, a pedido, um acordo de subcontratação (art. 28.º do RGPD).

9. Segurança

Os pedidos recebidos pelo formulário são guardados numa pasta protegida, cujo acesso direto a partir da internet está bloqueado, e as comunicações com o website são cifradas (HTTPS). Nenhum método é infalível: limito os dados pedidos ao que é útil.

10. Alterações

Esta política pode evoluir. A data da última atualização consta no topo da página.