← Blogue

Como receber reservas diretas para o seu Alojamento Local, sem pagar comissão

Uma reserva direta é um hóspede que reserva e paga no seu website, sem passar por uma plataforma. Veja o que é preciso, como atrair hóspedes e quanto ganha com isso.

O que é uma reserva direta?

Em Portugal, muitos proprietários de Alojamento Local dependem do Airbnb e do Booking.com para receber reservas. Quando um hóspede reserva no Airbnb ou no Booking.com, a plataforma fica com uma comissão. Desde 13 de outubro de 2026, o Airbnb cobra cerca de 15,5 % do preço da noite aos anfitriões do Espaço Económico Europeu, e o Booking.com também cobra uma comissão, cuja taxa depende do país, do tipo de alojamento e do seu contrato.

Com uma reserva direta, o hóspede reserva e paga no seu próprio website. Ficam apenas as taxas do prestador de pagamentos, cerca de 1,8 % do valor consoante o meio de pagamento. As plataformas continuam a ser úteis para ser descoberto, a reserva direta complementa-as, não as substitui.

O que é preciso para receber reservas diretas

Um website claro e rápido

Fotografias, descrição, equipamentos, regras da casa e preços, legíveis no telemóvel. É a montra que o hóspede vê antes de confiar em si.

Um calendário sincronizado

O seu calendário sincroniza com o Airbnb e o Booking.com por iCal. A sincronização não é instantânea, por isso convém confirmar as reservas manualmente para evitar reservas duplicadas.

Um pagamento online seguro

Cartão bancário, Apple Pay, Google Pay e MB WAY através do Stripe. O dinheiro chega à sua conta, menos as taxas de pagamento.

As menções obrigatórias

O seu número de registo no RNAL bem visível, tal como nos anúncios, as suas informações legais e uma política de privacidade conforme com o RGPD.

Como atrair hóspedes para o seu website

Um website não recebe reservas sozinho. Estas são as fontes mais simples, sem violar as regras das plataformas.

  • O Google. Quem procura o nome do seu alojamento deve chegar ao seu website, e não apenas a uma plataforma.
  • Os antigos hóspedes e o passa-palavra. Um hóspede satisfeito volta e recomenda-o, sobretudo se lhe der uma razão para reservar consigo.
  • No alojamento. Um cartão de visita, uma nota ou um código QR que leva ao seu website, para a próxima estadia. O Airbnb permite promover o seu website de reservas dentro do alojamento.
  • As redes sociais e os seus contactos. Facebook, Instagram, grupos locais, OLX, WhatsApp, com a ligação do seu website.

O que não fazer. Segundo as condições do Airbnb, é proibido incentivar um hóspede a reservar fora da plataforma, por exemplo dando-lhe o seu website nas mensagens do Airbnb, propondo-lhe um desconto fora da plataforma ou cancelando uma reserva para a refazer diretamente. O risco é a suspensão da conta. Promova o seu website fora das mensagens da plataforma e confirme as condições de cada plataforma.

O que ganha

Uma noite de 90€ no Airbnb rende-lhe 76,05€ desde 13 de outubro de 2026. A mesma noite a 85€ no seu website rende-lhe 83,47€ depois das taxas de pagamento, ou seja, mais 7,42€, e o hóspede paga menos 5€.

+1 068€
por ano, com 12 noites por mês reservadas diretamente

Veja o detalhe no artigo sobre as comissões da plataforma Airbnb, ou faça a estimativa com os seus números na calculadora da página inicial.

Os erros a evitar

  • Mostrar um preço direto mais alto do que nas plataformas, o hóspede deixa de ter razão para reservar consigo.
  • Deixar um calendário por sincronizar, fonte de reservas duplicadas.
  • Esquecer o número de registo no RNAL ou as menções legais no website.
  • Incentivar os hóspedes a sair do Airbnb a partir das mensagens da plataforma.
  • Achar que o website substitui tudo, quando as plataformas continuam a ser úteis para ser encontrado por quem não o conhece.

Por onde começar?

Comece por estimar quanto pode poupar com os seus números e depois escolha o tipo de website que lhe convém. Se não tem anúncio nem website, sugiro-lhe que preencha a Auditoria gratuita, para ver as coisas com mais clareza.

Simular com os meus números   Ver os packs   Auditoria gratuita

Fontes