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Comment recevoir des réservations directes pour son Alojamento Local, sans payer de commission

Une réservation directe, c’est un voyageur qui réserve et paie sur votre site, sans passer par une plateforme. Voici ce qu’il faut, comment faire venir les voyageurs et combien vous y gagnez.

Une réservation directe, de quoi parle-t-on ?

Au Portugal, de nombreux propriétaires d’Alojamento Local dépendent d’Airbnb et de Booking.com pour recevoir des réservations. Quand un voyageur réserve sur Airbnb ou Booking.com, la plateforme garde une commission. Depuis le 13 octobre 2026, Airbnb prélève environ 15,5 % du prix de la nuit chez les hôtes de l’Espace économique européen, et Booking.com prélève aussi une commission, dont le taux dépend du pays, du type de logement et de votre contrat.

Avec une réservation directe, le voyageur réserve et paie sur votre propre site. Il ne reste que les frais du prestataire de paiement, environ 1,8 % du montant selon le moyen de paiement. Les plateformes restent utiles pour se faire découvrir, la réservation directe les complète, elle ne les remplace pas.

Ce qu’il faut pour recevoir des réservations directes

Un site clair et rapide

Photos, description, équipements, règles de la maison et tarifs, lisibles sur téléphone. C’est la vitrine que le voyageur regarde avant de vous faire confiance.

Un calendrier synchronisé

Votre calendrier se synchronise avec Airbnb et Booking.com par iCal. La synchronisation n’est pas instantanée, il vaut mieux confirmer les réservations à la main pour éviter les doubles réservations.

Un paiement en ligne sécurisé

Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et MB WAY via Stripe. L’argent arrive sur votre compte, moins les frais de paiement.

Les mentions obligatoires

Votre numéro de registre RNAL bien visible, comme sur vos annonces, vos informations légales et une politique de confidentialité conforme au RGPD.

Comment faire venir les voyageurs sur votre site

Un site ne reçoit pas de réservations tout seul. Voici les sources les plus simples, sans enfreindre les règles des plateformes.

  • Google. Une personne qui cherche le nom de votre logement doit arriver sur votre site, et pas seulement sur une plateforme.
  • Les anciens voyageurs et le bouche-à-oreille. Un voyageur satisfait revient et vous recommande, surtout si vous lui donnez une raison de réserver chez vous.
  • Dans le logement. Une carte de visite, un petit mot ou un QR code qui renvoie vers votre site, pour le prochain séjour. Airbnb autorise la promotion de votre site de réservation dans le logement.
  • Les réseaux sociaux et vos contacts. Facebook, Instagram, groupes locaux, OLX, WhatsApp, avec le lien de votre site.

À ne pas faire. Selon les conditions d’Airbnb, il est interdit d’inciter un voyageur à réserver hors de la plateforme, par exemple en lui donnant votre site dans la messagerie Airbnb, en lui proposant un rabais hors plateforme ou en annulant une réservation pour la refaire en direct. Le risque est la suspension du compte. Faites la promotion de votre site ailleurs que dans la messagerie de la plateforme, et vérifiez les conditions de chaque plateforme.

Ce que vous gagnez

Une nuit à 90€ sur Airbnb vous rapporte 76,05€ depuis le 13 octobre 2026. La même nuit à 85€ sur votre site vous rapporte 83,47€ après les frais de paiement, soit 7,42€ de plus, et le voyageur paie 5€ de moins.

+1 068€
sur l’année, avec 12 nuits par mois réservées en direct

Voir le détail dans l’article sur les commissions de la plateforme Airbnb, ou faites l’estimation avec vos chiffres dans le calculateur de la page d’accueil.

Les erreurs à éviter

  • Afficher un prix direct plus élevé que sur les plateformes, le voyageur n’a alors aucune raison de réserver chez vous.
  • Laisser un calendrier non synchronisé, source de doubles réservations.
  • Oublier le numéro de registre RNAL ou les mentions légales sur le site.
  • Inciter les voyageurs à quitter Airbnb depuis la messagerie de la plateforme.
  • Croire que le site remplace tout, alors que les plateformes restent utiles pour être trouvé par ceux qui ne vous connaissent pas.

Par où commencer ?

Commencez par estimer ce que vous pouvez économiser avec vos chiffres, puis choisissez le type de site qui vous convient. Si vous n’avez ni annonce ni site, je vous suggère de remplir l’Audit gratuit, pour y voir plus clair.

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Sources